Tunnelvisie: “van de regen in de drup!”

Een gezegde uit het Engels ” If All You Have Is a Hammer, Everything Looks Like a Nail” wordt toegeschreven aan Maslow Ik hoorde recent iemand de opmerking maken in het kader van een kostenreductie actie waarbij de CEO hetzelfde kunstje herhaalde waarmee hij in het verleden succes had gehad. Het gezegde is te vertalen als:

1) Single-minded mensen passen ten onrechte of zonder aanzien des persoons hun beperkte instrumenten toe.
2) Als een persoon vertrouwd is met één onderwerp met één instrument bestaat er een grote kans op vooringenomenheid om te geloven dat dit het antwoord bij alles is.

Dit lijkt veel op tunnelvisie of tunneldenken waarbij slechts op één variabele wordt gelet: men heeft oogkleppen op.

20130124-214027.jpg Foto: 123RF

In Nederland kennen we inmiddels vele voorbeelden van soortgelijke tunnelvisies, de meest spraakmakende is de Schiedamse Parkmoord:

“In de Schiedamse parkmoord kon het openbaar ministerie een eenmaal ingenomen standpunt niet meer kon loslaten. Het blikveld werd vernauwd tot een rechte lijn naar een van tevoren vaststaand eindpunt. Alles wat daar niet bij paste werd genegeerd. Deze tunnelvisie heeft het openbaar ministerie in de Schiedamse parkmoord uiteindelijk opgebroken.”

In mijn carriere heb ik meerdere voorbeelden meegemaakt waar onder grote druk en stress een vorm van bedrijfsblindheid ontstaat; een tunnelvisie die in een aantal gevallen achteraf een grotere schade veroorzaakten dan het probleem waarmee het eigenlijk was begonnen. In een poging daadkracht te tonen grijpt men naar bekende middelen …..”de hamer en slaat op alles wat er uit ziet als een spijker”……..precies wat een leider in moeilijke tijden nu net niet zou moeten doen!

20130127-200743.jpg
Uit een analyse van 3.623 managers uit 49 landen blijkt een zorgwekkend gebrek aan de juiste vaardigheden om de onderneming door de crisis te leiden. Niet willen veranderen en te weinig leiderschap op het moment dat stevig ingrijpen nodig is.

Een opsomming van de grootste valkuilen:
– De manager is niet in staat is de operationele leiding te nemen wanneer dit het hardst nodig is.
– De manager slaagt er niet in adequaat veranderingen en besluiten door te voeren.
– De manager vertoont een zorgwekkend gebrek aan discipline en een even groot deel is zwak in verandermanagement.
– De manager vertoont weestand tegen veranderingen in stresssituaties.
– De manager heeft de neiging om innovatie de kop in te drukken.
– De manager heeft emotionele onvoorspelbaarheid en een sombere houding.
– De manager is niet in staat te communiceren op een manier die vertrouwen uitstraalt of is niet in staat zich adequaat in te leven in anderen.
Bron: Managementsite 2009

Wat zou een leider dan juist wel moeten doen in moeilijke tijden?…

Maak gebruik van je organisatie!, Stel je kwetsbaar op en ga de discussie aan; samen op zoek naar oplossingen. Maak analyses op basis van “facts and figures”, kijk niet alleen naar de kosten maar ook naar kansen om de business te laten groeien. Een positieve benadering die uitgaat van oplossingen en mogelijkheden in plaats van problemen en bedreigingen.

Als je in een donkere tunnel zit ga je op zoek naar het lichtpuntje aan het eind van die tunnel….

Geef een reactie

Vul je gegevens in of klik op een icoon om in te loggen.

WordPress.com logo

Je reageert onder je WordPress.com account. Log uit /  Bijwerken )

Google photo

Je reageert onder je Google account. Log uit /  Bijwerken )

Twitter-afbeelding

Je reageert onder je Twitter account. Log uit /  Bijwerken )

Facebook foto

Je reageert onder je Facebook account. Log uit /  Bijwerken )

Verbinden met %s